谷歌正式应战！聊天机器人即将加入搜索引擎 信息可靠过ChatGPT？

在搜索引擎市场占有率每获得一个百分点，就会对应20亿美元的收入进账，这是微软给出的测算数据。将ChatGPT整合进Bing之后，Bing用户数量迅速飙升，微软CEO甚至喊话将在搜索领域挑战谷歌。

而谷歌这位搜索界“老大哥”终于准备直接应战。据《华尔街日报》今日报道，谷歌CEO Sundar Pichai透露，谷歌计划在自家旗舰搜索引擎中添加AI对话功能，以应对ChatGPT等聊天机器人带来的竞争及商业压力。

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Pichai指出，聊天机器人并不会威胁到谷歌的搜索业务，AI的进步反而更能进一步增强谷歌的信息检索能力，“机会空间甚至比之前更大了”。在搜索领域，聊天机器人提供了更多可能性，用户会根据AI模型的功能来调整自身行为，让自己“来适应大模型”。

眼下，谷歌已在Gmail等办公软件中测试新AI功能，并且正在测试几种新搜索产品/功能，例如，允许用户作出初步查询之后，再紧跟提出后续问题。但添加对话功能的具体计划表仍不得而知。

Pichai并未明说接入搜索引擎的是什么聊天机器人。但公司近期已向公众开放自家聊天机器人Bard，谷歌只是通过一个独立页面提供入口，而暂未将其整合进搜索引擎。

当被问及为何不早点发布聊天机器人时，Pichai表示，谷歌仍在致力于寻找合适的市场。“我们一直在迭代，希望做出点成绩。不过考虑到行业现状，或许我们会改变时间线。”

谷歌尚未将Bard连接到自家最厉害的大模型上，公司计划继续用新AI模型改进Bard。“我们将保持平衡，我们也将进行创新。”

实际上，多年以前谷歌已将AI技术用于检索。从最初的Transformer到之后的MUM，谷歌将这些模型用于理解搜索语言、提高搜索深度。

不过，从聊天机器人Bard到史上最大的“通才”AI模型PaLM-E，虽然谷歌在持续不断探索大型语言模型开发领域，但公司此前一直未将大型语言模型用于搜索引擎。如今，这一情况将会改变。

“将来用户是否能向谷歌提问，并在搜索过程中与大模型互动？当然可以。”Pichai的话也证明了，过去二十多年来，谷歌基于网址链接的传统搜索模式或将颠覆。

值得注意的是，AI的高算力需求困扰着多家公司，微软内部之前甚至因此对算力资源实施配给制。

而为了在推进AI研究的同时管理成本，谷歌也被迫调整资源分配。举例来说，之前Google Brain项目与DeepMind一直是独立运作，但日前也为了大型算法而加紧合作。

至于近期闹得沸沸扬扬的AI安全性问题，谷歌也存在担忧。

Pichai担心“把聊天机器人引入搜索引擎”将从根本上改变用户与搜索引擎的互动方式，担心聊天机器人的信息准确程度——“用户会使用搜索引擎，是因为他们相信这里会提供正确的信息。因此对我们而言，提供高质量的可靠技术非常重要。”

但担忧与发展并不矛盾。正如Pichai接受《纽约时报》采访时所说的——“我会担心（AI的风险吗）？是的。我会为这项技术的潜力而乐观兴奋吗？非常。”