上门听民声 主动解难题

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“县住建局消防股安排了专人和我们对接，将相关申报流程及申报资料内容详细告知工地资料员，并表示后期会持续跟进服务，及时帮助我们办理消防验收备案手续。”近日，蚌埠市纪委监委工作人员在蚌埠大成食品有限公司开展回访，与公司负责人徐女士面对面了解其前期反映问题的办理情况，征集优化营商环境的意见建议。

今年以来，蚌埠市纪委监委以开展“三访三查”推动改作风、优环境专项行动为抓手，坚决纠治损害营商环境作风顽疾，通过开门接访核查处置问题线索、上门走访督查解决问题、跟踪回访倒查作风顽疾等一系列有效举措，督促相关职能部门主动履职、靠前服务，积极为企业排忧解难、保驾护航。

蚌埠市纪委监委坚持开门接访，面向社会公开征集问题线索，重点排查起底损害营商环境的形式主义官僚主义问题，梳理干部作风“六重六轻”问题线索180件，其中涉企线索42件，目前已办结25件，处理39人，给予党纪政务处分4人。

“我们还创新开通了网上监督平台，以‘96388’营商环境监督专线为依托，增设扫码投诉功能，推动‘码上举报’进窗口、进企业、进项目、进工地，让监督触角直达现场一线。”蚌埠市纪委监委相关负责人介绍，“目前，监督专线共受理涉企投诉121件，办结108件，推动解决办事审批、道路规划、工程推进等方面问题95个，得到广泛认可。”

此外，蚌埠市纪委监委坚持跟踪回访，倒查纠治党员干部作风顽疾。定期从“96388”营商环境监督专线、“12345”政务服务热线、“创优营商环境为企服务”平台筛选涉企投诉件开展集中回访，对回访结果为“不满意”的投诉件进行复核复查，督促重新办理，并严肃倒查反映问题背后的责任、作风、纪律等问题。据悉，目前已回访企业投诉170余件，经研判发现存在问题15个，追责问责25人。

“持续优化营商环境、推动构建亲清新型政商关系是纪检监察机关发挥监督保障执行、促进完善发展作用的重要体现。”蚌埠市纪委监委相关负责人表示，将进一步查找优化营商环境中存在的体制机制问题，督促找准症结、“对症下药”，完善制度、优化治理，以零容忍态度严查快处损害营商环境突出问题，打通政策落实落地“中梗阻”。

■ 本报记者 李 浩 本报通讯员 丁 燕 袁 泉